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お客様の声 トイレ

【東京都 T様】

2015年12月27日

オフローラBbネオレスト

TOTO(トートー)トクラス(TOCLAS)パナソニック(Panasonic)

オフローラ、Bb、ネオレスト、コフレル手洗い器

システムキッチンシステムバストイレ

★★★★★

最初に見積もりをお願いした時からとても親切で丁寧な対応をして頂き、お電話での会話の印象から信頼出来る会社だと思いました。
実際の商品の購入に際しても、納期を何度も変更して頂く等、いろいろとご迷惑をおかけしたにも関わらず、全て快く、しかも迅速に対処して頂き、本当に助かりました。
何よりも、支払いが済み、後はメーカーさんとの直接のやり取りになると思っていたのに商品の設置が終了するまで実に細かく連絡を頂けたことに驚きつつ、おかげさまで安心して工事を行うことが出来ました。
本当に何から何までお世話になって、心より感謝しております。

購入メーカー:TOTO(トートー)トクラス(TOCLAS)パナソニック(Panasonic)

【京都府 T様】

2015年12月18日

ベリーアラウーノV

トクラス(TOCLAS)パナソニック(Panasonic)

ベリー、アラウーノV

システムキッチントイレ

★★★★★

ネットなので正直初めは不安がありましたが丁寧な対応をしていただき今は大変感謝しています。
納期に関してもご相談に乗っていただき、かつ迅速な対応ありがとうございました。

購入メーカー:トクラス(TOCLAS)パナソニック(Panasonic)

【東京都 T様】

2015年11月30日

アレスタアメージュZ

リクシル(LIXIL)

アレスタ、アメージュZ

システムキッチントイレ

★★★★★

施主支給に関しては、やはり素人がどこまでトラブルを回避しながら支給できるのか、
初めは不安の方が大きいものでした。

様々な支給会社がありますが、「ピンキリある」とリフォーム会社からも伺っていましたので、
大変慎重に支給会社を探していました。

値引率はもちろんですが、それ以上に対応力、信用性の面を重視して探していたところ、
貴店のHPと出会いました。

最初に見積もりを出していただくために福本さまにご連絡を差し上げ、
何度かやりとりをさせていただきましたが、驚くほど迅速で的確なご対応をしていただき、
こちらなら安心してお任せできる、と疑う余地もないほどでした。

10年保証や、メーカー責任施工 、また施工の範囲を明確に提示してくださるなどの点も
とても大きなポイントでした。

さらに、リフォーム会社からも「こちらの支給会社さんなら大丈夫だと思います」と
太鼓判をいただいたので、二重の安心感からご契約をさせていただくことになりました。

しっかりと一つ一つ丁寧に確認の工程を進めてくださり、素人のこちらが迷子にならないよう
引っ張ってくださいましたので、当初考えていたような不安を抱くことも皆無で、
無事に納品が完了し、心より感謝しております。

リフォーム会社を通して商品を購入しても、業者価格で割安にはなりますが、
結局貴店にお願いしたことで、それをはるかに超える低価格で
購入することができました。

本当に施主支給にトライしてみてよかったと思いますし、貴店にお願いして
大正解だったと思います。

今後も引き続きお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

購入メーカー:リクシル(LIXIL)

【三重県 S様】

2015年09月23日

ピアラアラウーノS

パナソニック(Panasonic)リクシル(LIXIL)

ピアラ、アラウーノS2、トイレ手洗い

トイレ洗面化粧台

★★★★★

分からないところは、電話やメールで迅速に
対応頂き、大変助かりました。

購入メーカー:パナソニック(Panasonic)リクシル(LIXIL)

【東京都 S様】

2015年05月20日

ラクシーナヴィタールアラウーノ

トクラス(TOCLAS)パナソニック(Panasonic)

ラクシーナ、アラウーノ、ヴィダール

システムキッチンシステムバストイレ

★★★★★

【購入商品】
パナソニック キッチン ラクシーナ
パナソニック  トイレ  アラウーノ
トクラス  システムバス ヴィダール

【感想】
施主支給が始めてな事、顔が見えないネット上のやり取りな事 等
不安がいっぱいでしたが、素晴らしい誠意のある対応で感謝ばかりです。
優しくまじめで誠意のある電話のやりとりでしたが、何かトラブルや面倒な事があるとどうなんだろう・・・という不安もありました。
が、それも全く無く…、優しくまじめで誠心誠意の福本さんの対応は、電話から受ける感じそのままのお人柄でした。
工務店さんと配送の手違い等で困った時も、迅速かつ的確な配慮、プラスお人柄から出る心配りで
随分助けて頂きました。
いまどき顔が見えても そんなお客の立場を優先的に配慮して下さるお店はなかなかありません。
納品がすべて終わり「愛住まいる」さんとしてのお仕事は終わった数か月後、施工の件で困ったことがありご相談したところ、快く対応して頂きました。
希望の商品がほとんど半額以上安く購入できた上、親切にして頂き本当にありがたかったです。

デメリットを無理やり上げるとしたら、
あんまり安く購入出来て、工務店さんにチョッとだけ申し訳ない気持ちになった・・・ということです。
あと注意しなくてはいけないのは、「愛住まいる」さんの方からも注意事項として上げられてますが
①工務店さんが施主支給をきちんと理解し受け入れて貰えるのか
②配送業者と工務店と依頼者の商品の受け取りの状況確認と把握はしつこいくらい確認した方がよいと思います。
商品も業者さんもご縁だと思いますが、今回はリフォームを通じて本当に良いご縁を頂きました。

購入メーカー:トクラス(TOCLAS)パナソニック(Panasonic)

【静岡県 H様】

2015年05月07日

S.S.(SS)アラウーノラシス

クリナップ(cleanup)パナソニック(Panasonic)

SS、アラウーノ、ラシス

システムキッチントイレ洗面化粧台

★★★★★

【購入商品】
クリナップ キッチン SS
パナソニック トイレ アラウーノ
パナソニック 洗面化粧台 ラシス

【感想】
何よりも大切なことは、展示ショールームで念入りに(何回も)確認することだと思います。
そうすれば、使用開始後に後悔することが無くなります。
私は、各メーカーのショールームに通って見積り内容の確認・修正は1ヶ月くらいかけました。
1日ですべてを決めようとすると、かなり疲れます。
ですのでどうしても妥協や確認漏れが出てきてしまいます。
何回もやっていると、「最初はこれでも良いと思ってたけど、やっぱりこっちの方が良い」ということがよくありました。
見積もり内容に納得できたら、「施主支給会社名・FAX番号・担当者名」をショールームを担当者に伝えるだけです。
あとは1週間もすればメールで施主支給会社より見積りが届きます。

正直なところ、施主支給はとても不安でした。
やったことも無く、仕事も全く関係のない素人ですから当然かも知れません。
何社か施主支給対応会社がありましたので、数社から見積りをいただきました。
ですので、見積り内容を全く同一条件で行ったところ、愛住まいるさんが一番ベストな金額を提示してくれました。
しかし当然安いだけでは不安だったので、我が家に全てが納品・設置されるまでは気持ちが落ち着きませんでした。
それでも細かい確認等も担当者の方と密に確認・調整することができましたので、慌てることなく工事を完了することができました。

担当者の方の対応(メール・電話)がとても良かったです、安心感がありました。
他社さんと比較しても、お世辞抜きにそう思いました。
今ですと、住宅エコポイント関連情報も教えてもらえたので大変助かりました。

やってみた感想ですが、思っていたより施主支給は簡単です。
以下に私のやった流れを書いてみました。

ショールームに行って見積り作成

施主支給会社にFAXでこの見積りを送信してもらう

施主支給会社より見積り受領

見積り内容に納得したら代金を送金

納品日を相談

納品日立会い・設置工事開始

設置完了

楽しんでやってみると、住宅設備に異常に詳しくなります。お得です。

購入メーカー:クリナップ(cleanup)パナソニック(Panasonic)

【新潟県 I様】

2015年04月29日

クリンレディアフェットサティス

クリナップ(cleanup)トクラス(TOCLAS)リクシル(LIXIL)

クリンレディ、アフェット、サティス

システムキッチントイレ洗面化粧台

★★★★★

【購入商品】
クリナップ システムキッチン クリンレディ
トクラス 洗面化粧台 アフェット
LIXIL トイレ サティス

【感想】
本当に感謝しています。福本さんに何度も電話対応して頂き、心強かったです。
ありがとうございました。
なのに、返信遅れてすみません。

購入メーカー:クリナップ(cleanup)トクラス(TOCLAS)リクシル(LIXIL)